一

分答火了。

2010年上线的果壳网，后来尝试过很多分支产品——按照创始人姬十三的说法，多达几十个——但恐怕，分答是果壳旗下最火的一个产品。

这个产品应该归类于AMA（ask me anything），一个reddit的分支。用户注册分答成为回答者，并设置回答的费用。任何一个用户都可以在支付这笔费用后，向其提问。提问时用文本书写，回答是时则由答主语音回答，回答不能超过1分钟。

这被称为“知识收费”。

不过，我想，如果不是果壳这种主打知识的泛科技网站推出，你也可以不把它归为知识收费。比如说，八卦收费，娱乐收费。

事实上，分答已经有了很强的八卦属性和娱乐属性。

分答甚至还有一些“投机属性”。

以分答上最火爆的王思聪为例，在他设定问题价格是3000元的时候，用户Z向他提了一个问题。这个问题被21931个其他用户偷听。按照分答的规则，每个“偷听者”需要支付1块钱，其中有五毛归属用户Z（另外五毛归王思聪）。于是用户Z虽然支付了3000元向王思聪提问，但她却收到了10965.5元偷听费。扣除分答站方提走的10%佣金，用户Z这笔“投资”显然是盈利的。

姬十三在一档电视节目中称，这种偷听机制的设置，属于果壳原创。这个玩法比较有趣，但也有它的隐患。

二

专注于内容创业的新榜最近发布了一个分答收入排行榜，从这个榜单中，我们可以一窥，究竟谁在分答上会受到欢迎。

这个榜单按收入进行排序，最高王思聪得到了23万的收益，第100名是一位心理学博士，他获取了0.23万的收益。在这TOP100的名单中，我们发现了一些明星红人、情感专家，也发现了不少知识工作者，比如医生就是一个比较显著的群体。

在分答这个领域中，比较明显的三种内容分别是：八卦、知识、观点（我这里所谓的知识是比较狭义的，特指有专业属性的客观事实）。

无论是我个人作为答主的经历，还是翻看别人的提问，这种感觉特别明显：对某某某事件/现象/领域，你怎么看？

这让我想起了微博最红火的时候的一句名言：元芳，你怎么看？

只是微博上元芳是免费告诉你怎么看，分答是要收费才能告诉你怎么看，如果运气好的话，你还能挣一笔银子。

三

我对这个产品的看法大致有以下几点。

作为一分钟的语音回答，很难讲有多少知识的传播。

我先后碰到这样的三个问题：1、对供应链金融的看法；2、对数字出版的看法；3、对众筹的看法。第二个问题我回答了足足60秒，我觉得尚不足以表达我全部的观点；第一个问题我索性略过，我自问没有60秒回答这样的问题的本事。至于第三个问题，幸好我和提问者熟识，我是这么回答人的：请我线下吃饭我告诉你，这笔提问费我红包退你算了——其实，我压根不知道提问者是想问预售式的消费众筹，还是投资式的股权众筹。

至于分答TOP100里的那群医生，我真的蛮怀疑就这么60秒，他们能如何科学地回答一个提问者关于疾病的问题。这件事开不得玩笑，也容不得大而化之。

早些时候，春雨健康做过这样的事：利用呼叫中心，将患者和医生连接起来，做收费电话服务。春雨的张锐把这个称之为“轻问诊个”，能更好地解决“自己某个身体部位有些疼痛，找个医生了解一下情况”的需求。由于收费电话服务是互动式的，而不是一次性的问答，我个人的感觉上，这种显然比分答更为科学。

一个真正意义上的知识传播——如果把观点也纳入知识的话，大部分是通过反复问答的交互来完成的。我个人并不觉得一次性问答能完成所谓“知识传播”。考虑到互联网上各种信息的存在，“是什么”这样的问题可以通过其它工具去解决，而问“你怎么看”才是分答的重点。但这种问题，60秒的一次性问答，显然过于单薄。

四

分答的第二个问题是：如何避免过于中心化。

我所在的一个群里曾经探讨过这样一个问题：如果微博杀进来做AMA，会不会对分答构成威胁。

从理论上讲，微博做这个有极强的优势。在经过2011年后的一番刻苦下沉，微博当下已经不再仅仅是大V的世界。大量的中小V，有着自己相对稳固的粉丝盘。这批人搞收费问答，未尝不是一种变现方式。

不过微博的产品线至今很杂乱，微博看着又想全力突击短视频和直播，可能一下子顾不上。

但对于分答来说，它就必须避免这种过于中心化的问题。微博花了一两年的事情才从这个噩梦中摆脱出来，分答会不会需要走同样的路呢？

从目前的分答产品界面上看（包括分答的安卓版应用），中心化的可能性极大。

分答并没有自己的社交网络，背后的果壳，这个部分也不强。分答的火爆，与微信朋友圈的传播不无关联。但问题在于，一个答主过于在朋友圈推销自己的问答，就搞得和微商差不多了。

到底是在弄所谓“知识传播”（无论实质是八卦还是娱乐），吃相和微商一样，总是不妥。

排除这TOP100，余下的这些答主，该如何获得自己的收费问答呢？而提问者，除了输入姓名以外，还能用什么方法找到合适的问题回答者呢？

这都是留给分答之后运营的问题。

五

偷听机制，这是一个很巧妙的设置，但同时，也带来一些麻烦。

本来是鼓励提问者多加提问，如果这个问题很好，有很多人愿意听，提问者可能会反过来赚到钱。问题很好+回答者身份显示ta应该对这个问题很有研究，值得一听，自然就应该让这个问答获得更大的收益，这对回答者也是一种鼓励。

这个姬十三所说的果壳原创机制，看上去相当美好。加上用语音完成，也为偷听付钱提供了操作性。

但我们不得不承认，关心王思聪怎么泡妞的，比关心王思聪怎么创业做个公司赚钱的，多得多。王思聪自我定位“哲学家”，我好像也没看到什么问题是和真正的哲学有关的。

有人偷听，提问者就可以赚钱，这为利用游戏规则赚钱提供了“合法的”方式。八卦，总是比知识本身，来得更为有可能被偷听。

这个机制的导向有可能把问答往娱乐八卦上引。

做一个娱乐八卦的问答，也不见得有什么不好，但恐怕不是搞泛科学传播的果壳的初心。

如果适度，也没什么不好，但这个要看分答运营方后期的运营疏导。

六

大概在去年年中的时候，新榜创始人徐达内曾经和我讨论过一个日本应用：newspicks。

这个应用也属于AMA，不过回答者不是回答一分钟的语音，而是可能要进行较为长篇幅的文本撰写。

本来我对这事很有兴趣，当时商量的是，如果徐达内做一个，我所在的基金会考虑投资。不过，后来随着我们基金对新榜完成投资后，新榜全力推进其自有业务，不了了之了。

今年的知乎第三届盐club上，在火过一阵然后沉寂的值乎之后，知乎宣布推出名为“知乎live”的实时问答产品，3日有消息称，李开复在知乎Live就创业话题进行了答疑分享，定价499元的200张门票刚开放便一售而空，当日收益10万元。

从这个消息看，大概是一种收费群性质的产品，这在支付宝上其实已经存在了相当久的时间：你需要付费才能加入这个群。因比特币而出名的原新东方讲师李笑来专门写过文章，来分享自己利用这个“经费群”赚取百万收益的经验。

当然，支付宝的经费群存在时间可以很长，而知乎live看上去只是为一次分享而存在的“群”。

但它们与分答一起，构成了一种付费才能参与讨论，获取信息（无论是知识还是观点，是八卦还是娱乐）的方式。

移动支付的普及，小额支付的快捷，为AMA变现提供了有力的助力。

我不禁想起在2012年，著名博客阮一峰做的一次付费支持测试，他这样写道：

从去年5月（注：指2011年）到今年5月，我一共写了88篇博客，共计收到1079笔付款，其中美元255.97元，人民币4106.04元。

他接着写道：

这个数字算多吗？我的每篇博客，读者人数平均接近2万人。根据上面的统计，可以推算出，其中大概有12个人愿意向我付款。”转化率”（访问者转化为消费者的比率）不到0.1%，而电子商务网站的正常转化率大概是2%到5%。呜呼，付费阅读的艰难可见一斑。

我想，在今天，阮一峰，以他的才学，怕是能收到十倍百倍以上的数字，甚至更多。

七

关键是收费者的流量获取。

AMA的模式本身并没有什么太大问题：总有人愿意出点ta认为的小钱来获取信息，也总有人不介意赚点外快。

AMA平台的核心是配对。

分答的语音模式，给数据挖掘造成了一定的不便：辨析各种带着口音的语音，总是一个麻烦事。但它可以通过文本式的问题，以及偷听人数，来衡量一个回答的归属与价值。

让提问者找到合适的回答者，让回答者找到合适的收听者（分答给出的类似粉丝的一种概念），让围观者慢慢形成属于分答自己的社交网络。

当这个网络形成后，中小答主也能间或赚点小钱，平台的运作机制，便良好有序起来。

至于是知识传播，还是娱乐传播，

已然不重要了。

—— 首发 上海观察 ——

作者执教于上海交通大学媒体与设计学院，天奇阿米巴基金投资合伙人